Job Title: Collection Assistant

Job Location: New Hamburg

Position Type: Onsite

Shift Hours: Monday to Friday 8:00am – 4:30pm

Compensation Range: $18.00 – 22.00 / per hour

We Bring Food to Your Family’s Table

The Erb Group is one of North America’s largest privately-owned refrigerated transportation providers. The Erb Group specializes on the timely, protected distribution of temperature-controlled perishable goods across Canada and the U.S. The Erb Group is a family-owned business and has been in the industry for over 63 years. Its head office is based in New Hamburg, Ontario, with additional Canadian terminals in Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montreal, Trenton, Winnipeg and a U.S. terminal in Elverson, PA. In addition, we have been recognized as Best Fleets to Drive For several years, a Top Fleet Employer and continue to be a safety industry leader.

What Will You Do?

Assist in processing payments by credit card and following defined procedures.
Responsible for processing AR statements and invoices for a select group of customers.
Cover for A/R Assistant and other Credit Assistant duties when required i.e., vacations.
Assist in updating various customer web portals with required invoicing requirements and monitoring customer web sites for payment discrepancies.
Review specific customer requirements, for EDI transmissions and statements/invoicing and follow up as required.
Prepare weekly billing spreadsheets to be sent to select customers.
To understand Erb Transport's credit policies and procedures, its operation, paper flow and the computer system as it relates to the Credit Department.
Assist collectors in validating statement/invoices for their select group of customers, ensuring accuracy in billing, timely payment and reduced risk of delinquency.
Alert Credit Manager of accounts in jeopardy of service suspension due to payment issues.
Responsible for solving issues with invoicing or events that would delay payment and document all customer contact with Credit notes.
Communicate with appropriate Erb personnel to ensure Credit policies and procedures are properly followed.
Review collection calls report on a weekly basis.
Set up new accounts. Send out requested credit applications forms to potential customers. Review applications to ensure authenticity.
All other duties as required.

Who Are We Looking For?

Computer knowledge is required. Excellent keyboarding skills and knowledge of Excel and Word
Must be able to work in a team-oriented environment with the ability to prioritize and meet daily and monthly departmental deadlines.
General knowledge of Erb Transport's customer base, paper-flow, and operations would be an asset.
Candidates must be able to prioritize; tasks may vary from day to day.
Strong communication skills, with high attention to detail
Ability to work in a fast paced, busy environment.

Your Cool Work Perks
Benefits available from day 1
We’re motivated by doing business with good people and hiring them too.

Company paid health insurance plans (health, prescription, dental and vision)
Company paid group life insurance
Long-term disability insurance
Employee & Family Assistance Program (EFAP)
Enjoy $1600 in massage therapy benefits
TFSA and RRSP savings plans with company match contributions (available after 3 months)
Profit-sharing opportunity
Referral bonus program
Safety shoe voucher
Uniform and annual tool allowance for apprentice and mechanic technicians
Corporate discounts with Josslin Insurance and Goodlife Fitness

Educational assistance up to 50%, with specific training required by The Erb Group paid in full
Career advancement opportunities
Community and philanthropy opportunities
Employee engagement events (Good Cheer Club, summer BBQs, prizes, food trucks, employee recognition programs)

How To Make Your Next Cool Move – Apply online today!

Having trouble completing the application? Contact us1-800-461-5299 or Recruiting@erbgroup.com

Don’t meet every single requirement? Studies have shown that women and people of colour are less likely to apply to jobs unless they meet almost every qualification. At The Erb Group, we’re committed to continually improving our approach to building a diverse, inclusive, and value driven workplace. If you’re excited about this role but your past experiences don’t align perfectly with our job description, we encourage you to apply regardless. You could just be the right candidate for this role or others!

The Erb Group is an equal opportunity employer and is committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, including all stages of the hiring process. If you require accommodation, please contact recruiting@erbgroup.com or call 1-800-461-5299. All information received in relation to accommodation will be kept confidential.

We thank all those who apply. Only those selected for further consideration will be contacted.

Appellation d’emploi : Assistant(e) de recouvrement

Emplacement : Siège social (New Hamburg)

Mode de travail : Sur le site

Horaire de travail : Jours, lundi-vendredi, 8h00 - 16h30

Nous livrons vos aliments jusqu’à votre table

Le groupe Erb est l’un des plus grands fournisseurs privés de services de transport frigorifique en Amérique du Nord. Spécialiste du transport à température contrôlée d’aliments périssables partout au Canada et aux É.-U., le Groupe Erb est fier d’assurer la livraison à temps et la protection des marchandises. Il s’agit d’une entreprise familiale qui cumule plus de 63 ans d’expérience dans le secteur du transport. Son siège social est situé à New Hamburg, en Ontario. Ses autres terminaux canadiens se trouvent à Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montréal, Trenton et Winnipeg. Il exploite un terminal aux É.-U. qui est situé à Elverson, en Pennsylvanie. En outre, nous avons été reconnus comme les meilleures flottes pour lesquelles conduire plusieurs années, un employeur de premier plan et continuons à être un leader du secteur de la sécurité.

Ce que vous allez faire :

Aider à traiter les paiements par carte de crédit et suivre les procédures définies.
Responsable du traitement des relevés de compte et des factures pour un groupe sélectionné de clients.
Remplacer l'assistant chargé des comptes clients et les autres tâches de l'assistant chargé du crédit lorsque cela est nécessaire, par exemple en cas de vacances.
Aider à mettre à jour les divers portails Web des clients avec les exigences de facturation requises et surveiller les sites Web des clients pour détecter les écarts de paiement.
Examiner les exigences spécifiques des clients, pour les transmissions EDI et les relevés/facturation et assurer le suivi nécessaire.
Préparer les feuilles de calcul de la facturation hebdomadaire à envoyer à certains clients.
Comprendre les politiques et procédures de crédit d'Erb Transport, son fonctionnement, le flux de papier et le système informatique en ce qui concerne le département du crédit.
Aider les agents de recouvrement à valider les relevés/factures pour leur groupe de clients sélectionnés, afin d'assurer l'exactitude de la facturation, le paiement en temps opportun et la réduction du risque de délinquance.
Alerter le gestionnaire de crédit des comptes qui risquent d'être suspendus en raison de problèmes de paiement.
Résoudre les problèmes de facturation ou les événements qui retardent le paiement et documenter tous les contacts avec les clients auprès des notes de crédit.
Communiquer avec le personnel approprié d'Erb pour s'assurer que les politiques et les procédures de crédit sont bien suivies.
Examiner le rapport des appels de recouvrement sur une base hebdomadaire.
Établir de nouveaux comptes. Envoyer des formulaires de demande de crédit aux clients potentiels. Examiner les demandes pour s'assurer de leur authenticité.
Toutes les autres tâches requises.

Ce que nous recherchons :

Des connaissances informatiques sont requises. Excellentes aptitudes à la saisie au clavier et connaissance d'Excel et de Word.
Doit pouvoir travailler dans un environnement axé sur le travail d'équipe et être capable d'établir des priorités et de respecter les échéances quotidiennes et mensuelles du département.
Une connaissance générale de la clientèle d'Erb Transport, du flux de papier et des opérations serait un atout.
Les candidats doivent être capables d'établir des priorités ; les tâches peuvent varier d'un jour à l'autre.
Solides compétences en communication, avec une grande attention aux détails
Capacité à travailler dans un environnement rapide et occupé.

Vos formidables avantages sociaux et accessoires :
Vous avez accès au régime d’avantages sociaux dès votre entrée en service.
Notre motivation découle de notre désir de faire affaire avec les personnes que nous serions heureux d’embaucher.

Régimes d’assurance maladie (soins médicaux et dentaires, assurance médicaments et soins de la vue) payés par l’employeur;
Assurance vie collective et assurance vie optionnelle payées par l’employeur;
Assurance en cas d’accident ou de maladie grave payée par l’employeur;
Assurance invalidité de longue durée;
Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
Bénéficiez de 1 600 $ en avantages liés à la massothérapie Cotisations de contrepartie de l’employeur au CELI, au REEE et au REER;
Programme de participation aux bénéfices;
Programme de référencement;
Bon pour l’achat de chaussures de protection;
Uniforme et allocation d’outillage annuelle pour les techniciens en mécanique et les apprentis;
Rabais chez Josslin Insurance et chez Goodlife Fitness;

Aide financière aux études jusqu’à 50 % des frais de scolarité, le Groupe Erb assumant la totalité des coûts associés à ses formations obligatoires;
Possibilités d’avancement professionnel;
Possibilités de participer aux événements caritatifs;
Activités pour les employés (Good Cheer Club, barbecues en été, prix, camions-restaurants, programmes de reconnaissance des employés).

Comment vous joindre à notre formidable équipe

Contactez-nous par téléphone au1-800-461-5299 ou par courriel à Recruiting@erbgroup.com.

Vous ne répondez pas à tous les critères d’embauche? Certaines études montrent que les femmes et les membres de minorités visibles sont moins susceptibles de poser leur candidature à moins de satisfaire à presque tous les critères. C’est pourquoi le Groupe Erb s’engage à favoriser un milieu de travail où diversité, inclusivité et valeurs humaines sont au cœur de sa mission. Si votre expérience professionnelle ne correspond pas parfaitement à la description d’emploi du poste qui vous intéresse, nous vous invitons à poser votre candidature quand même. Vous êtes peut-être le bon candidat pour ce poste, ou pour un autre!

Le groupe Erb est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles, y compris à toutes les étapes du processus d'embauche. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec recruiting@erbgroup.com ou composer le 1-800-461-5299. Toutes les informations reçues en rapport avec les aménagements seront gardées confidentielles.

Nous remercions toutes les personnes qui postulent. Seules les personnes sélectionnées pour un examen plus approfondi seront contactées.

#ERBNON

The Erb Group of Companies jobs

Collection Assistant